سياسة الخصوصية

مقدمة

تصف سياسة الخصوصية هذه حقوق الخصوصية الخاصة بك فيما يتعلق بجمع واستخدام وتخزين ومشاركة وحماية معلوماتك الشخصية من قبل Digidrop ("Digidrop" أو "نحن" أو "نا")، التي تدير موقع digidrop.ma ("الموقع"). تنطبق هذه السياسة على الموقع وجميع المواقع والتطبيقات والخدمات والأدوات ذات الصلة حيث يتم الرجوع إلى هذه السياسة، بغض النظر عن كيفية وصولك إليها أو استخدامها، بما في ذلك من خلال الأجهزة المحمولة. لا تنطبق هذه السياسة على ممارسات الأطراف الثالثة التي لا تملكها Digidrop أو تتحكم فيها، أو الأفراد الذين لا توظفهم أو تديرهم. قد تتغير هذه السياسة دون إشعار، لذا يرجى مراجعتها بشكل دوري للحصول على التحديثات.

النطاق والموافقة

باستخدامك لموقعنا، فإنك تقر بأنك قرأت وقبلت سياسة الخصوصية هذه، وشروط خدمة الموقع، وجميع السياسات ذات الصلة. أنت توافق صراحة على جمع وتخزين واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية كما هو موضح هنا.

تعني "المعلومات الشخصية" المعلومات التي يمكن ربطها بشخص معين ويمكن استخدامها لتحديد هوية ذلك الشخص. المعلومات التي تم إخفاء هويتها أو تجميعها بحيث لا يمكن استخدامها لتحديد هوية فرد لا تعتبر معلومات شخصية.

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى لا تديرها Digidrop. يرجى مراجعة بيانات الخصوصية لأي مواقع تابعة لجهات خارجية تزورها.

التعديلات

قد تقوم Digidrop بتعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت عن طريق نشر النسخة المحدثة على الموقع. تسري جميع الشروط المعدلة تلقائيًا بعد 30 يومًا من نشرها.

جمع المعلومات الشخصية

يمكنك تصفح الموقع دون تحديد هويتك. ومع ذلك، إذا اخترت التسجيل أو الشراء أو البيع، فقد نجمع معلومات شخصية معينة. قد نجمع أيضًا البيانات التي يقدمها متصفحك تلقائيًا، مثل عنوان IP ونوع المتصفح وعناوين URL المرجعية وإحصاءات الاستخدام.

يجوز لنا جمع وتخزين الأنواع التالية من المعلومات الشخصية:

• الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، معلومات الفوترة، معلومات الدفع (عن طريق معالجي الدفع من الأطراف الثالثة)، عنوان IP.
• المحتوى الذي ينشئه المستخدم مثل اسم المتجر وبيانات المنتج وملفات المنتج التي يتم تحميلها على المنصة.
• بيانات اعتماد الحساب (البريد الإلكتروني، كلمة المرور).
• بيانات المعاملات والأنشطة على الموقع.
• سجلات الاتصالات مثل الرسائل والتعليقات وحل النزاعات.
• البيانات الفنية مثل ملفات التسجيل وملفات تعريف الارتباط ومعرفات الأجهزة.
• أي معلومات إضافية تقدمها طواعية.

معلومات معينة مطلوبة للتسجيل كمستخدم، أو إنشاء حساب بائع أو إدارته، أو شراء السلع، أو استخدام خدماتنا.

قد نتلقى معلومات تكميلية عنك من مصادر خارجية، مثل YouCanPay (معالج الدفع الخاص بنا) و Auth0 (مزود المصادقة الخاص بنا)، وندمج هذه المعلومات في بيانات حسابك.

سيتم تخزين معلوماتك الشخصية داخل المغرب والاتحاد الأوروبي، على خوادم آمنة تديرها أو توافق عليها Digidrop. سيتم مشاركة البيانات فقط مع معالجي الطرف الثالث المقيمين في المغرب أو الاتحاد الأوروبي عند الضرورة لتقديم خدماتنا، وستخضع هذه التحويلات لضمانات مناسبة.

استخدام المعلومات الشخصية

هدفنا الأساسي من جمع المعلومات الشخصية هو تقديم خدماتنا وتحسينها. أنت توافق على أنه يجوز لنا استخدام معلوماتك الشخصية من أجل:

• تشغيل وتوفير الوصول إلى الموقع وميزاته.
• معالجة المعاملات وتقديم خدمة العملاء.
• منع وكشف والتحقيق في الاحتيال أو الأنشطة غير القانونية.
• فرض شروط الخدمة والسياسات ذات الصلة.
• تحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى.
• التواصل معك بخصوص حسابك أو معاملاتك أو تحديثاتك.
• إرسال تحديثات الخدمة والإشعارات.
• حماية حقوقنا وممتلكاتنا ومستخدمينا.

قد ترسل لك Digidrop رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني أو إشعارات الحساب لإبلاغك بالعروض والأخبار والعروض الترويجية. يمكنك إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت عن طريق الاتصال بنا على contact@digidrop.ma. لن يؤثر إلغاء الاشتراك على الاتصالات المتعلقة بالمعاملات أو الخدمة.

لا تقوم Digidrop ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض التسويق دون موافقتك الصريحة. يجوز لنا أيضًا معالجة المعلومات الشخصية عندما يكون ذلك ضروريًا لمصالحنا التجارية المشروعة، مثل منع الاحتيال وحل النزاعات والامتثال القانوني.

الكشف عن معلوماتك

يجوز لنا الكشف عن المعلومات الشخصية للامتثال للالتزامات القانونية، أو فرض سياساتنا، أو الرد على المطالبات، أو حماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة Digidrop أو مستخدمينا أو الآخرين.

يجوز لنا مشاركة المعلومات الشخصية مع:

• مزودي الخدمة المحليين (مثل معالجي الدفع YouCanPay، وخدمات المصادقة Auth0) الذين يساعدون في العمليات التجارية.
• سلطات إنفاذ القانون أو السلطات الحكومية إذا لزم الأمر بموجب القانون.
• مستخدمين آخرين مشاركين في معاملة، عند الضرورة لإتمام تلك المعاملة.
• الكيانات الخلف في حالة الاندماج أو الاستحواذ، شريطة أن تظل بياناتك محمية.

المعلومات التي تشاركها على الموقع

قد يكون اسم المستخدم الخاص بك ونشاطك (مثل القوائم والتعليقات والتقييمات) مرئيًا لمستخدمين آخرين. إذا ربطت اسمك الحقيقي باسم المستخدم الخاص بك، فقد يحدد مستخدمون آخرون نشاطك.

المعلومات المشتركة في المناطق العامة قد تكون مرئية للآخرين. Digidrop ليست مسؤولة عن المعلومات التي تكشف عنها طواعية في هذه المساحات.

استخدام المعلومات من الموقع

يمكن للمستخدمين الوصول إلى تفاصيل الاتصال والمعاملات لبعضهم البعض فقط عند الضرورة لإكمال معاملات السوق. أنت توافق على استخدام معلومات المستخدمين الآخرين فقط من أجل:

• إتمام معاملات الموقع.
• الاتصالات المتعلقة بأنشطة الموقع المشروعة.
• أغراض أخرى مصرح بها صراحة من قبل المستخدم.

ملفات تعريف الارتباط والتكنولوجيات المماثلة

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك، وتمكين ميزات الموقع الرئيسية، وجمع البيانات التحليلية.

تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على:

• التعرف على جهازك وإبقائك مسجلاً.
• قياس الفعالية الترويجية وتحسين الأمان.

قد تقوم خدمات الجهات الخارجية مثل Auth0 و YouCanPay وغيرها بإنشاء ملفات تعريف الارتباط لأغراض المصادقة والدفع. يمكنك حظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط في إعدادات متصفحك. ومع ذلك، قد يحد تعطيل ملفات تعريف الارتباط من بعض وظائف الموقع.

نحن نستخدم إعلانات فيسبوك، وبالتالي نقوم بدمج بكسل فيسبوك على موقعنا. يتيح لنا ذلك تتبع تفاعلات المستخدم على موقعنا واستخدام هذه البيانات لأغراض الإعلانات على منصة فيسبوك. تخضع البيانات التي يجمعها بكسل فيسبوك لسياسات خصوصية فيسبوك. باستخدام موقعنا، فإنك توافق على معالجة البيانات الخاصة بك من قبل فيسبوك بالطريقة وللأغراض الموضحة أعلاه. نوصي بمراجعة سياسة بيانات فيسبوك لمزيد من المعلومات حول كيفية تعاملهم مع بيانات المستخدم.

نحن نستخدم Nudgify، وهي خدمة إشعار ودليل اجتماعي، لعرض إشعارات في الوقت الفعلي على موقعنا من أجل تحسين تجربة المستخدم. قد تقوم Nudgify بجمع بيانات شخصية محدودة ومعلومات الاستخدام، وتتم معالجة هذه البيانات وفقًا لسياسة خصوصية Nudgify وقوانين حماية البيانات المعمول بها.

نستخدم أيضًا Contentsquare، وهي أداة لإحصاءات وتحسين تجربة المستخدم، لفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا. تجمع Contentsquare البيانات بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تفاعلات الصفحات وحركات الماوس وسلوك التمرير وأنماط التنقل، وفقًا لسياسة خصوصية Contentsquare وقوانين حماية البيانات المعمول بها. تساعدنا هذه المعلومات على تحسين أداء الموقع وسهولة الاستخدام وأهمية المحتوى.

لا للرسائل العشوائية أو التصيد الاحتيالي أو الأنشطة الاحتيالية

لا تتسامح Digidrop مع البريد العشوائي أو إساءة استخدام أدوات الاتصال. لا يجوز لك الاتصال بمستخدمين آخرين لأغراض تجارية غير مرغوب فيها أو استخدام أدواتنا لإرسال رسائل عشوائية أو احتيالية.

حماية الحساب وأمنه

نحن نستخدم ضمانات إدارية وتقنية ومادية لحماية بياناتك، بما في ذلك التشفير وجدران الحماية والتخزين الآمن. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%.

في حالة حدوث خرق للبيانات قد يؤثر على معلوماتك الشخصية، ستقوم Digidrop بإخطار المستخدمين المتضررين والسلطات المغربية ذات الصلة في غضون 72 ساعة من الاكتشاف.

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة مرور حسابك. إذا كنت تشك في وصول غير مصرح به، فأخبرنا فورًا على contact@digidrop.ma.

بناءً على طلبك، سنغلق حسابك ونحذف معلوماتك الشخصية في أقرب وقت ممكن معقول، إلا إذا كان الاحتفاظ بها ضروريًا لأغراض قانونية أو أمنية أو لمنع الاحتيال.

الوصول إلى معلوماتك ومراجعتها وتصحيحها

يمكنك الوصول إلى معظم معلوماتك الشخصية أو تحديثها من خلال إعدادات حسابك. يرجى الحفاظ على معلوماتك دقيقة ومحدثة.

يمكنك أيضًا الاتصال بنا على contact@digidrop.ma لطلب الوصول إلى بياناتك، أو تصحيح عدم الدقة، أو تقييد المعالجة حيثما كان ذلك متاحًا.

القانون المعمول به وحماية البيانات

ستقوم Digidrop بحماية معلوماتك الشخصية وفقًا للقوانين واللوائح المغربية، بما في ذلك القانون رقم 09-08 واللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP).

إذا كنت تعتقد أنه تم انتهاك حقوق الخصوصية الخاصة بك، يمكنك مراسلتنا بملف عبر البريد الإلكتروني مباشرة على contact@digidrop.ma للحصول على المساعدة.